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iPhone 密码正确但一直显示错误被锁机 BUG

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发现:昨天下午( GMT+0 ) 准备把自己手机从字母数字混合改回数字密码结果报错

第一次被锁之后未引起警觉,以为是自己操作失误输入错误,遂退回锁屏尝试

接着被锁已经有点怀疑,但确信自己密码没错。平时不小心按错键输错密码的时候也有,所以继续输入解锁密码,还是不对。再次尝试,一个个按,我百分之一万确定我没有输错,还是提示我密码错误。尝试到 10MIN 时候,遂慌,搜教程。然后搜了下就发下触发这 BUG 的人多的要死。但是我估计是头一回触发这个 bug 的外版机。


系统:ios 17.7.2

型号:iphone 15Pro 日版(一堆触发 BUG 的都是国行,我中奖了属于是)


判断依据:

1. 这台 iPhone 我有且只有过 2 个密码

2. 在进不去后,iOS17 如果更改过密码会有用旧密码重新设置这个选项,但是我没有,显示此 iphone 处于安全锁定模式,直接奔着抹除&回复出厂设置去了


客服联系:

1. 是否有绑定过交通卡---这台从来没用过

2. 是否最近有更改过密码----这台没有,改密码是两个多月前事情了


尝试:

1. 用另一个苹果设备登录 apple ID ,会有一个旧手机密码验,尝试数次( 7-8 次)各种密码无果

2. 苹果官方资料

重点参考: https://support.apple.com/en-gb/105090

https://support.apple.com/zh-cn/118430

3. 沟通 apple 欧洲客服

4. 沟通 apple 港区客服


客服回应解决方案:

1. 欧洲客服:出厂,但是 line manager (经理)确定这是系统 BUG ,已去咨询 apple 技术团队,这周三给我答复

2. 今天问的港区客服,简而言之,要么出厂设置要么更新 (高级专员,已经确认了苹果中文内部资料库,效率比老外不知道高了几条街)


目前准备:

等周三回复,不行就出厂,绝对不用 iOS18 史一样的相册


P.S 为什么设置混合----我不知道啊,我两个多月前 apple pay 绑卡的时候说现有安全性太低,叫我重新设置,默认就是混合就设置了

还好有 iCloud 备份,不然人真的飞起来

手机停用各种 2FA 搞半天


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